Um casal de idosos de Taubaté está sem energia elétrica há três dias após receber uma conta de quase R$ 10 mil. Eles contam que técnicos da empresa de energia constataram que o relógio estava cobrando menos do que deveria e 'compensou' a diferença em uma única conta. Para especialistas, a prática é abusiva porque não houve erro por parte dos moradores. A EDP São Paulo não explicou o que levou à cobrança.
Segundo os moradores da casa, o problema começou no ano passado quando um técnico da EDP São Paulo foi até a casa onde moram e encontrou um "erro" no relógio. Até então, a conta tinha o valor médio de R$ 100.
Por causa desse problema, a conta de luz estaria abaixo do valor real e, para compensar, a EDP enviou em janeiro um boleto à família de quase R$ 10 mil.
O casal diz que não tem condições de pagar uma conta desse valor. Sem o pagamento, a energia foi cortada.
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Casal está sem luz após receber conta de R$ 10 mil (Foto: TV Vanguarda/Reprodução )“Prejudica muito a gente. Para tomar banho tenho que ir na casa do meu filho, não posso lavar e passar roupa, não dá para fazer nada. Aqui não é fábrica, moramos só nós dois, não tem porque ter esse valor, é um absurdo”, reclamou a cabeleireira Isabel Rabelo dos Santos.
Para o advogado Marcos Edwagner, que atua na área de direito do consumidor, a cobrança é um abuso da empresa. “Se por ventura está cobrando, ao meu entendimento, menos do que foi consumido, mandar uma conta de R$ 10 mil é uma prática abusiva. Deveriam chamar os moradores, explicar o que está acontecendo e propor um acordo dentro da capacidade do cliente porque não é um erro dele”, explicou.
Empresa
Ninguém da EDP aceitou gravar entrevista. A concessionária mandou uma nota, mas não respondeu qual era o problema do relógio, porque a conta chegou a quase R$ 10 mil.
Na nota, a empresa diz apenas que "está à disposição para as tratativas referentes ao caso mencionado e que segue as normas e procedimentos da agência nacional de energia elétrica". Semana que vem, haverá uma audiência no Procon.
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