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Os Eleitos 2017: os carros mais amados pelos donos




Felicidade é essencial para qualquer relacionamento prosperar. E isso vale também quando escolhemos qual carro vamos comprar. Pensando nessa importante decisão é que QUATRO RODAS realiza há 17 anos a pesquisa Os Eleitos.
Participaram do levantamento 2.349 clientes dos 45 veículos mais vendidos do país, que revelaram suas alegrias e tristezas sobre o modelo que escolheram.
Dos automóveis elegíveis inicialmente, alguns não atingiram a amostragem mínima de entrevistas válidas. Sendo assim, a lista de concorrentes ficou restrita a 31 modelos.
A edição deste ano teve um feito inédito: oito modelos alcançaram 100 pontos na nota final, indicando que eles superaram a expectativa de seus donos. São apenas eles, aliás, quem determinam o resultado de Os Eleitos.
Não há interferência dos jornalistas de QUATRO RODAS no resultado final da estudo, que é realizado pela Pesquisa e Inteligência de Mercado da Abril Mídia.
Além de conhecer quais modelos deixam seus donos mais satisfeitos, você descobrirá quais são as marcas preferidas no pós-venda e outros serviços de assistência técnica. Não vamos contar o fim do filme, mas tem muita surpresa por aí.

Ranking Geral – Os Eleitos 2017

1ºHonda Civic101,216ºChevrolet S1096,8
2ºChevrolet Cruze101,1–Honda City96,8
3ºNissan Kicks100,818ºFord Ka96,0
–Hyundai Creta100,819ºNissan March95,4
5ºJeep Compass100,6–Fiat Toro95,4
6ºNissan Versa100,1–Honda Fit95,4
7ºVolkswagen Up!100,0–Hyundai HB2095,4
–Peugeot 208100,023ºHyundai HB20S95,0
9ºToyota Etios hatch99,024ºFord Fiesta94,9
10ºToyota Etios sedã98,925ºRenault Sandero94,7
11ºToyota Corolla98,826ºVW Fox / CrossFox94,6
12ºHonda HR-V97,727ºChevrolet Prisma93,2
13ºJeep Renegade97,428ºChevrolet Onix92,5
14ºToyota Hilux97,229ºVW Saveiro91,8
15ºChevrolet Cobalt97,030ºFiat Strada91,3
31ºChevrolet Spin90,9
COMO SE MEDE A FELICIDADE DO DONO
Uma das razões que fazem Os Eleitos ser uma pesquisa diferente é seu critério de pontuação. Ele foi elaborado de maneira que se possam comparar modelos de segmentos distintos, analisando sempre o que o dono esperava e o que ele obteve depois da compra. Saiba como funciona:
Satisfação / Expectativa = Índice de satisfação
  • Índice acima de 100: o carro superou as expectativas
  • Índice em 100: satisfação corresponde exatamente à expectativa que o dono tinha antes da compra
  • Índice entre 100 e 80: expectativa foi razoavelmente atendida
  • Índice abaixo de 80: o proprietário está insatisfeito
Veja os 23 itens avaliados, divididos em nove categorias, que formam o índice:
CUSTOS
• Preço de revenda • Preço de compra • Preço de seguro • Preço de peças • Consumo urbano • Consumo rodoviário
CONFIANÇA NA MARCA
• Ser um fabricante confiável
COBERTURA DA REDE
• Ser um fabricante com ampla rede de concessionárias
DESIGN / MODELO
• Ser um projeto moderno • Design do carro
DESEMPENHO
• Rapidez no arranque
SEGURANÇA
• Estabilidade nas curvas • Transmitir segurança • Presença de itens de segurança
DIRIGIBILIDADE
• Facilidade de ultrapassagem • Oferecer boa visibilidade • Facilidade de acesso aos comandos
CONFORTO
• Acabamento interno • Baixo nível de ruído • Espaço interno • Espaço do porta-malas • Presença de equipamentos
MANUTENÇÃO
• Durabilidade/resistência das peças
fonte: Quatro Rodas

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