Problema: Comprei um Nissan March 1.6 0 km para minha filha. Em novembro de 2013, ela pegou uma valeta que acabou com o carro por baixo e inclusive fez o airbag disparar. No dia seguinte, meu marido levou o veículo à concessionária e aí começou a enrolação. Fizeram o orçamento, ele foi aprovado e, na hora de montar o carro, não havia o chicote principal do airbag, entre outras peças. Esperamos quase um mês para consertar. Passado esse período, ainda não tinham o componente. Conclusão: o March só foi entregue em março. Ficamos quatro meses sem o veículo.
Depois de muita briga, conseguimos que alugassem um carro provisório. Sempre fomos bem atendidos na concessionária, o problema é em relação à própria Nissan. Entramos em contato com o SAC, eles atendiam bem, mas não tinham as peças. A própria autorizada pediu para entrarmos em contato com o serviço de atendimento devido à falha. Então recebemos a justificativa de que as peças vêm do México e a fábrica estava passando por mudanças, daí a falta de produtos.
Depois de muita briga, conseguimos que alugassem um carro provisório. Sempre fomos bem atendidos na concessionária, o problema é em relação à própria Nissan. Entramos em contato com o SAC, eles atendiam bem, mas não tinham as peças. A própria autorizada pediu para entrarmos em contato com o serviço de atendimento devido à falha. Então recebemos a justificativa de que as peças vêm do México e a fábrica estava passando por mudanças, daí a falta de produtos.
Resposta: A Nissan do Brasil informa que o veículo da Sra. Maria Lúcia Crem foi reparado e entregue em perfeitas condições de uso.
Resultado: Satisfeita
Depois de muita briga, o carro foi arrumado. Ficaram algumas imperfeições, como dificuldade para fechar a porta. Outras coisas nós nem mexemos, optamos por deixar para a próxima revisão. Apesar de ter sido muito bem atendida, fiquei insatisfeita com a ausência de peças. No fim, em termos de mecânica, o veículo ficou 100%.
Depois de muita briga, o carro foi arrumado. Ficaram algumas imperfeições, como dificuldade para fechar a porta. Outras coisas nós nem mexemos, optamos por deixar para a próxima revisão. Apesar de ter sido muito bem atendida, fiquei insatisfeita com a ausência de peças. No fim, em termos de mecânica, o veículo ficou 100%.
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